お問い合わせ・サポート

0.8の端末内デモと、準備中の0.10サーバーモードのご案内です。

不具合の報告・ご相談

TestFlightの「ベータ版フィードバックを送信」、または下記のメールアドレスへご連絡ください。アプリのバージョン、iPhoneの機種、iOSのバージョン、問題が起きた操作をお知らせいただくと確認しやすくなります。パスワード・復旧コード・メール確認コード、不要な個人情報は送らないでください。

株式会社vostok
kenji.tsukahara@vostok.co.jp

0.8の端末内デモ

アプリ内の「問い合わせ」は端末内の練習用メモで、運営へは届きません。実際の不具合やご相談には、TestFlightまたはメールをご利用ください。

復帰コードは同じiPhoneに残る記録にだけ使えます。端末変更・再インストール後の復元には対応していません。アカウント削除はアプリ内の設定から行えます。他の端末内アカウントは保持し、同じ登録の再送を防ぐハッシュと日時だけ残します。利用者が別に保存・共有したCSVはアプリから削除できません。

0.10のサーバーモード（準備中）

提供開始後は、アプリ内からサーバーへお問い合わせを送信し、返信を確認する予定です。現在は0.10未配布・新規登録停止中のため、メールでご相談ください。端末内デモの問い合わせメモを運営へ送る機能ではありません。

メール確認では、送信の受付と実際の受信を区別します。送信結果が不明と表示された場合は、アプリの「前回の送信状況を確認する」から同じ要求を確認してください。確認メールの送信元は no-reply@gohobi.vostok.co.jp です。専用サーバーからのテストメールの送受信は確認済みです。サポートへの連絡は上記の窓口へお願いします。

サーバーアカウントの削除は、設定から現在のパスワードと明示確認で開始できます。残る練習用ポイントの失効は別途同意します。アプリの現行データベースからの消去と、別途残るバックアップ・削除記録・結果の再確認情報・送信待ちメールを区別して案内します。詳しくは プライバシーポリシーをご確認ください。

ログインできない場合も、メールで削除や情報の取扱いについて相談できます。必要な本人確認の方法を案内します。メールに認証の秘密を書かないでください。